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Barista为聋哑客户付出了额外的努力

弗吉尼亚州莱斯堡 -对于像Ibby Piracha这样的聋人来说,在星巴克糖果中获得你想要的饮料是一项艰巨的任务。 但是Ibby说不在这里,多亏了一位咖啡师,他最近做了一件真正伟大的事情。

“我看到她得到了一张纸,我想也许她对我有什么问题,但这根本不是一个问题,”Ibby说。 “当我读完它时,它震惊了我。”

他立即张贴了这张便条的照片,上面写着:“我一直在学习ASL,美国手语,这样你就能拥有和其他人一样的经验。”

那个咖啡师是Krystal Payne。 她是新来的。 事实上,在决定回家之前,她只等待Ibby一次,上网并为他学习手语。

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弗吉尼亚州咖啡师Krystal Payne为客户Ibby Piracha学习手语。 CBS新闻

“也许我花了三个小时或更长的时间,”克里斯塔尔说。

一个订单。

“如果他是一名常客,我想与我的常客建立联系,我至少应该问他想要喝什么,”克里斯塔尔说。

今天,Krystal知道她需要等待Ibby的一切。

对克里斯塔尔来说,这没什么大不了的,但对于说导航听觉世界的艾比来说,经常令人沮丧,克里斯塔尔所做的是一个他永远不会忘记的美妙姿态。 他甚至保存了这张便条。

“这是非常鼓舞人心的事情,所以我想把它保持在一个框架中,”Ibby说。

有时,客户服务会得到糟糕的说唱。 它通常是当之无愧的。 但是有些前线工作人员超越了 - 不是因为小费或老板正在观看 - 而是因为善良就是他们自己。 而客户只关心他们。

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“这只是让我真正幸福的东西,”Ibby Piracha说。 CBS新闻

“这只是让我真正幸福的东西,”Ibby说。

即使现在?

“是的,即使是现在,仍在微笑。”

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